本店承诺符合以下情况，商品因质量问题，自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货，

A.国家《三包》法规所规定的非人为质量问题；

B.经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告（如售后服务中心无法提供检测报告，则需提供商品检测或故障单）；

C.商品外包装完整未损坏，商品及其标配配件、赠品（如购买时有赠品）、说明书、发票均齐全

D.如果成套商品（含赠品）中有部分商品存在质量问题，在办理退换货时，必须提供成套商品

补充说明：

1.自客户收到商品起7日内因质量问题退货；15日内因质量问题换货。

2.因客户自己原因产生的退换货的运费由客户自己承担,如有代收货款的需扣除服务费(服务费为总金额的5%),另外需保证货物未被使用过,不影响二次销售.换货流程请联系客服.

3.因我司销售人员的问题产生的运费由我司承担。